岗位职责：
1、积极参加公司业务学习，不断提高业务水平，自觉遵守国家法律、法规的有关法规以及公司的各项规章制度。  
2、热情接待业主、用户和来访客人，对业主、用户的投诉要耐心解释和及时处理件件落实，并做到登记记录，定期整理存档工作。  
3、认真做好回访工作，虚心接受用户的批评与建议，不断改进工作，提高服务质量。  
4、熟悉辖区楼宇的结构、楼座排列、单元户数、管道线路的走向、各种设备开关的位置、了解住户、业主的数量、家庭成员等基本情况。  
5、每天不定时巡查辖区范围内楼宇状况、公共设施等，发现不正常情况及时处理并做好记录需要，其他部门配合处理，及时呈报工作联系，并抓好落实监督。  
6、配合工程部制定辖区的楼宇土建保养计划，做好辖区业主交楼验收和二次装修申请表、施工监督和验收工作。  
7、负责每日督察卫生保洁人员和绿化人员枝剪工作质量。  
8、辖区发生突发事件及时赶到现场，协助执法人员维护秩序、保护现场、掌握火警、台风、盗窃等突发事件的应急处理方法。  
9、配合公安、消防部门和街道居委会做好小区的治安管理、外来人员管理、消防安全管理和社区文化管理工作。  
10、负责物业管理费、水费、停车费等各项费用的收缴工作。  
11、负责小区的物业档案、业主档案的保管和统计，并且严守工作机密。  
12、完成公司、上级领导交办的其他任务。
任职要求：
1、学历高中及以上，年龄24--40岁，身高160cm及以上，形象气质佳；
2、具有优秀的语言表达沟通能力，有较强的客户服务意识和责任意识;
3、充满工作激情，坚韧、有干劲，勇于进取和挑战自我:
4、能吃苦耐劳，抗压能力强:
工作时间：长白班
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